物业公司将三月份定为“服务技能培训月”。此项活动主要是围绕服务技能和规章制度为中心展开培训,每周安排固定时间组织新老员工学习服务技能和公司规章制度,培训以主管授课、观看视频、员工座谈交换心得等多样化的形式展开。服务技能培训让员工不仅知道做什么,更重要的是知道怎么做,使员工增强了对企业的归属感,有效提升了公司的服务质量。