今天的成功离不开详细的计划。通过有计划地发展团队和培养关键人才，获得当前和未来组织所需的能力，为企业随时准备好一支优秀的核心团队。

为打造不断学习和成长的组织文化氛围，促进员工自我赋能与团队赋能，进一步提升组织能力，保障公司经营目标的顺利达成，集团公司2021年度组织与人才发展工作正式启动。

本年度组织与人才发展工作主要从四个方面展开，包括：团队内驱力提升、人才梯队建设及人才培养、多维度开展内部培训以及管理者本人的管理提升。

团队内驱力提升

心理学以及人力资源领域的多项研究和实验表明，“高内驱力”是高绩效员工的核心特征。员工的“高内驱力”往往能够给组织带来更高的绩效和盈利能力。同时，高内驱力也是个人获得成长、进步以及成功的加速器。

继2020年打造学习型组织后，集团公司将2021年度组织建设的主题定义为“打造内驱型组织”。本年度，从核心领导团队到每一位普通员工，全员都要设定一项有挑战性的工作；不论个人职责范围，挑战性工作只要对公司或团队整体发展确有价值即可，并倡导创新和拓展，欢迎跨部门协作。为鼓励大家敢于挑战，该项工作不作为年度考核指标。集团公司人力资源部将于年底组织各公司各部门对此项工作进行专项总结，由各位同事审核自身设定的挑战性工作目标，并分析自己在此过程中获得的成长。

人才梯队建设及人才培养

该项工作意在培养一支可持续发展的人才队伍，以满足集团不断发展的业务需求。各公司各部门要结合公司战略和业务发展，制定1—3年人才发展规划，同时盘点现有人才情况，确定后备干部及关键人才名单，制定出可落地执行的人才培养计划。

人才培养过程中，沟通是核心，是建立起上下级之间的信任链接。沟通聚焦于人，聚焦被培养人的能力提升，要做到定期沟通、深入沟通、真诚沟通。

此外，人力资源部推荐三种有效的人才培养方法：“721”法则、复盘工具与教练技术。

丨人才培养“721”法则

人才培养过程中，应多种方法并举。“721”法则，即实践学习占70%，向他人、向标杆学习占20%，课堂知识类学习占10%。

丨复盘工具

复盘是一项很有效的管理工具，应用场景也非常广泛。无论是实践学习、向他人学习亦或是课堂学习，都可以使用复盘工具，强化学习效果。复盘是一个持续发展的学习型组织必不可少的管理工具，同样对于个人来说，经常复盘也是成长提升不可或缺的行为习惯。

复盘的步骤分为四步：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。“知易行难”，貌似简单的四步，却涉及许多难点，需要在实践中避免。其一，目标不够具体，没能分解到位，导致后续无盘可复；其二，结果评估时没有对照目标，主观“想当然”；其三，原因分析时浮于表面，没有层层深入到根源，且成功往往归因于主观原因，失败却归咎于客观原因；其四，复盘往往会结束于“分析原因”，而缺少了关键的规律总结，即“打法攻略”和后续可执行的“行动计划”。

复盘文化，强调开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我和集思广益；复盘要聚焦在事，而非人，复盘是为了精进而非追责，找到问题的解决方案和未来的行动计划才是核心目标。

丨教练技术

教练技术是一种新的沟通方式，为更好地帮助和影响他人提供了一种可能性，同时也是人们自我认知的一种途径。在人才培养和团队管理中，教练技术则尤为重要。

教练技术的核心精髓是“从告知到引导（From Tell to Ask）”，即通过教练的有效提问与积极倾听，引导被教练者向内挖掘、深入思考，从而找到问题根源，并提出解决方案。在教练过程中，被教练者从被动接受建议，到主动寻求解决方案，这一转化，可以避免产生责任错位及心理抗拒等行为，更保障了最终计划的执行效果。

内部培训

集团公司一直致力于打造学习型组织，自2019年下半年开始，各公司各部门积极开展线上线下多种形式的内训学习，2019年下半年集团公司及所属公司开展了近60场内训，2020年全年开展了近100场内训。同时，集团公司人力资源部还面向东方集团全员组织了6场线上跨部门内训。这些培训和分享，将宏观政策与微观管理相结合，让各部门各条线及时掌握最前沿的专业知识，时刻关注公司整体发展，并找到与自身专业及岗位的契合点，提升自我的同时，创造出更多岗位价值。

2021年，集团公司将继续关注宏观经济形势与公司业务发展，开展相关培训。目前，公司正以“高管领读读书会”的形式，认真研读由集团董事局张宏伟主席推荐的管理类优秀书籍，书籍涵盖团队管理、绩效、薪酬、制度体系等各个方面。用知识武装头脑，获取经营管理的新思路、新方法，并指导实践，助推工作。未来，集团公司将增加更多跨部门培训和分享，以促进部门间沟通、协作、信息共享及整体学习文化的形成。

管理提升

管理团队是企业的核心团队，在公司经营发展中起到中流砥柱作用。为提升管理干部的自我认知，提供领导力强化的方向和依据，全面支持中高层管理团队及个人成长，集团公司开展了领导力360度调研工作。来自被评价人的上级、平级、下级以及员工本人的评价，全方位、多维度评估，帮助管理者照镜子，了解自己的优劣势，扬长避短，挖掘自我发展潜能。通过调研，集团公司管理干部进一步清晰了公司对于中高层管理干部领导力的核心要求。

2021年集团公司组织及人才发展工作已启动。“组织能力”是团队整体发挥的战斗力，它是一个抽象又综合的概念，需要企业耐下性子，心无旁骛“苦练内功”，打造出一支有能力、有态度、有作为的队伍！