东方集团物业管理有限公司（简称“物业公司”）自成立以来，秉承为客户提供最满意、最优质的服务理念，持续增强公司及各岗位人员的服务意识与服务质量。

为进一步全面提升公司服务质量，物业公司开展了九千质量管理新体系认证工作，并已顺利通过GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证，将九千质量管理新体系引入公司管理当中。此项认证是国际权威机构对物业公司服务与管理质量的肯定与重要殊荣。

九千质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，也是企业推行“全面质量管理”的重要指南。物业公司高度重视此次质量管理新体系认证工作，自年初开始便着手准备相关认证材料，多次召开专题会议，提出“管理创新，服务至上”的质量方针，按照ISO9001:2015质量管理体系认证的要求，对公司管理制度及程序文件等进行针对性地修改。

公司各部门不断加强质量管理新体系相关内容的学习，将质量管理体系作为工作指南，从每一件小事、每一个细节抓起，严格规范各项操作。

此次认证工作的顺利开展，对物业公司推进“规范化、标准化、科学化”管理起到了良好促进作用。今后，物业公司会严格按照ISO9001:2015质量管理体系要求，为客户提供更加优质的物业服务，持续提升公司品牌形象和信誉度。