编者按：联合能源集团巴基斯坦油气项目从2011年9月开始运营，在不到2年的时间里，产量和效益大幅提升，综合实力不断增强，以严谨务实的工作作风和优秀的业绩树立了良好的企业形象，成为中巴两国经贸合作的典范。在丰硕成果的背后，是中巴双方团队的团结一心、紧密合作，是文化融合、技术融合和市场融合成功实现的结晶。本期以专版刊发联合能源人力资源部赴巴基斯坦的调研报告，让我们走近联合能源，走近巴基斯坦团队，学习借鉴他们的成功经验，以促进集团各产业板块共同发展。

    为进一步了解联合能源巴基斯坦分公司（UEP）人力资源管理现状、当前面临的挑战与困难以及联合能源收购整合后UEP的反馈，2013年6月2日至8日，联合能源（UEG）人力资源部总监姚亚苏、经理黄晶晶赴巴进行了为期一周的调研。

    本次调研的方式以与UEG人力资源部的会议交流为主，管理层访谈为辅。

关键词1：挑战

    在联合能源接手之前的BP时代，UEP日产仅19,000桶油当量，并且已连续两年下滑。联合能源收购之后，UEP的产量一路攀升，2012年实现日产27,000桶油当量，2013年UEP目标实现日产35,700桶油当量，同时实现350%以上的证实储量替代率。这样的发展速度在BP时代是无法想象的。UEP MKK区块的运营总监SafdarNensey在访谈中的回馈反映了不少UEP员工的心声--“产量快速攀升，我们会感到压力，但是我们也对即将产出的成果感到兴奋不已，公司的快速发展使每名员工都受益。”

    UEG在面对生产和经营压力的同时，在人力资源方面也经受了严峻的考验。BP时代全球品牌影响力和国际化人才发展平台的优势不言而喻，联合能源作为全球油气领域的新晋选手，虽然高速成长、生机盎然，但在巴基斯坦当地却完全是新面孔。品牌的转换、国内动荡的社会环境、中东地区对巴国人才的竞争、本地人力资源的匮乏等等，对UEP 的人才吸引和保留提出了巨大的挑战。与此同时，整合初期对新持有者稳定性和长期发展的担忧以及新文化的冲击也是不容忽视的难题。

关键词2：专业

    赴巴之前对UEP团队的专业度早有耳闻，亲赴实地，我们更深切地感受到了这一点。

    UEP的办公环境整洁优雅，从会议室到员工工位，甚至洗手间都一尘不染、物品摆放整齐。和谐清新的色彩，开放体贴的办公环境，无时无刻不在细微之处彰显着公司的品位和管理格调。

    在与UEP人力资源部同事会谈交流过程中，更加深刻体会到UEP管理的先进性与成熟度。2013年UEP重点提升员工敬业度，特聘请了国际知名的第三方咨询公司对员工敬业度现状进行摸底调查。通过多维度的分析，挖掘重点关注领域，进而对每一项重点提升领域制定具体的行动方案，内容涉及领导力、沟通、薪酬绩效等，从管理层到员工全员参与。

    UEP的员工发展计划也是全方位设计的综合体系。UEP人力资源总监Junaid介绍：“从新人入职开始，不同阶段有不同的培训方案，完成前一级别的培训课程并通过全部考试才能顺利进入到下一级别。培训手段多种多样，有在岗培训、第三方培训，还有在线电子平台课程。通过多方位多角度的培训方式来关注员工的学习和成长。”

    UEP的专业不仅体现在人力资源领域，在和企宣部同事沟通跨文化交流时看到了UEP企宣工作的精彩展示，让人印象深刻。为提升整合后公司的社会认可度、扩大公司品牌效应，UEP在当地推行了一系列的宣传推广活动，同时制订了详细的企业宣传标识使用手册。无论是刊登在当地报纸上的广告、公司宣传册，还是公司内刊、笔记本都制作得异常精美且凸显创意。企宣部经理Sabeen介绍，2013年UEP在当地报纸上主打的口号是“我们相信未来是美好的”（We Believe The Future Looks Good），她强调这个口号也是UEP员工在整合后对新公司寄予的期望和信心。

    UEP安全和行政管理部门的工作同样专业到位。安全管理员为确保我们的安全，每天更换不同的行车路线，每到一处关键路口用对讲机与公司的安全监控室联系确认。负责接送我们的两名安全管理员Sylvia和Ali热情亲切、彬彬有礼，但每当我们上车忘系安全带的时候，他们会立刻严肃地提醒我们“女士们，请系好你们的安全带”，同时提醒我们只有车辆完全停稳之后才能解开安全带。工作过程中，他们始终保持着严谨专业的状态，认真地履行他们工作流程中的每一项细节要求。

    如果说UEP团队的专业进取的精神和成熟的职业风格值得赞赏和敬佩，那么他们对公司的忠诚和高度认可更令人感动。这里的大多数人已为公司服务十五年以上。第一天与我们交流的管理服务部的总监Saddruddin Ali在此工作了32年。初次见面，当提起自己的工作年限时，都会露出一份自豪的神情。在他们眼中，对公司忠诚是一种至高无上的荣耀。

关键词3：信任

    倾听UEP同事的声音是此次卡拉奇之行很重要的一项工作，目的是真实了解自交割保护期过后的一年时间里，公司所制定的一系列整合政策的效果。在与人力资源部会议交流的同时，我们专门安排时间与不同部门的同事访谈交流，一周下来谈话范围基本上覆盖了所有的一级部门管理者和部分二级部门管理者。令人感到欣慰的是，大家发出了一个统一的声音，即通过一年紧密交流和合作，忧虑消除，信任加固，员工的心态从最初的消极中立，走向积极。

    他们坦诚地承认，在项目交割之初，大家还是非常忐忑的。2008年中国移动收购了巴基斯坦一家当地的公司，更名叫ZONG,收购后中国移动进行了大刀阔斧的改革和大规模裁员，很多人因此失去了工作。这曾让很多UEP员工担心同样的事情会发生在自己身上。

    关键时刻，张主席访问UEP时的重要讲话起到了稳定军心的决定作用。主席说：“请大家放心，一切都不会变化，如果变也会是往好的方向转变。”近两年的发展也证明了联合能源这家中国公司正在一步步地兑现当初的承诺。UEP员工亲眼见证了一切正在向好的方向转变--产量储量不断增加，成本降低，利润提高。公司从中国聘请的大量技术专家帮助UEP定井位，攻克技术难题，这一切努力取得了明显的效果。

    自2012年8月公司先后进行两次人力资源政策改革，完善了职级、薪资和绩效管理体系，优才得以选拔并重用，员工能真正分享公司高成长带来的权益。2013年4月UEG员工收到兑现的2012年度奖金时，激动万分，对联合能源更是信心倍增。Badin区块运营总监Moid说，联合能源是来帮助巴基斯坦人民的，UEP信任联合能源，相信未来会更美好！

关键词4：融合

    展望未来，UEP面临一系列严峻挑战，如何支撑业务的快速发展？如何有效吸引与保留人才，并建立有效的人才梯队？与此同时，提高员工敬业度，加强中巴之间的沟通与文化交流也是重要的管理课题。

    通过此次调研，联合能源在加深对UEP的理解和认知基础上，将和UEP一起努力，共同迎接困难与挑战。通过深入讨论，初步制定了以下共同的行动领域：

    加强中巴之间战略与文化的沟通并建立中巴沟通工作小组；

    增强中巴之间人员的互派力度；

    关注核心人才的保留；

    制定关键岗位的继任计划；

    建立技术人才培养计划；

    加强中方员工英语培训，减少沟通障碍；

    及时根据业务发展优化政策并加强政策宣贯。

    2012年，联合能源集团和UEP人力资源部同事一起紧密合作，积极推行了一系列的整合过渡措施。通过一年的熟悉和磨合，双方已建立起了深厚的合作关系和同事友谊。经过这次一周的深入沟通，双方的信任度进一步得到了提升。共同建立WHATSAPP通讯群组进行实时沟通，既方便工作交流又加强了感情联络。

    联合能源作为世界能源行业的新晋一员，成为高成长性和有竞争力的一流能源企业的道路漫长且艰辛。但我们相信，只要联合能源集团和UEP的中巴团队人员互信互爱，真情融合，必定会战胜一切挑战，共铸辉煌！